1.1 ברוכים הבאים לאתר "מעץ למתנה" – Wood To Wonder, בכתובת woodtowonder.com (להלן: "האתר").
1.2 האתר מציע למכירה מגוון מוצרים, לרבות מוצרים הניתנים להתאמה אישית באמצעות חריטת לייזר, חריטת CNC, הדפסת UV, הוספת טקסטים, תמונות, לוגואים ואלמנטים גרפיים, בהתאם לאפשרויות המוצעות בכל מוצר.
1.3 תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת תנאי הרכישה בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
1.4 "מעץ למתנה" רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב ביחס להזמנה הוא הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
1.5 הוראות הדין המחייבות יחולו בכל מקרה, ואין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.
שם העסק: מעץ למתנה – Wood To Wonder
מקום פעילות: הרצליה
שלום
טלפון: 052-3383597
דוא"ל: charlis11@gmail.com
גלי
טלפון: 052-6500600
דוא"ל: galy6668@gmail.com
איסוף עצמי מתאפשר מהרצליה, בתיאום מראש בלבד. כתובת האיסוף המדויקת תימסר ללקוח לאחר תיאום.
3.1 התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר או נקבה, אולם הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
3.2 תמונות, תיאורים ומידות באתר נועדו לספק ללקוח מידע על המוצרים. ייתכנו הבדלים סבירים בין מראה המוצר במסך לבין המוצר בפועל.
3.3 האתר רשאי לעדכן את מגוון המוצרים, המחירים, אפשרויות ההתאמה, המבצעים ותנאי המכירה מעת לעת.
3.4 הזמנה תאושר בכפוף לזמינות המוצר, אישור התשלום ויתר תנאי ההזמנה.
4.1 באתר נמכרים מוצרים מוכנים וכן מוצרים שעליהם מבוצעות חריטה, הדפסה או התאמה אישית.
4.2 אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, "מעץ למתנה" אינה בהכרח יצרנית המוצר הבסיסי. השירות עשוי לכלול מוצר קיים שעליו מבוצעים חריטה, הדפסה, עיצוב או התאמה.
4.3 במוצרים העשויים מעץ או מחומרים טבעיים ייתכנו הבדלים טבעיים בגוון, בטקסטורה, בסיבים, בעיניים ובדוגמה. הבדלים טבעיים אלה הם חלק מאופיו של החומר ואינם מהווים כשלעצמם פגם.
4.4 ייתכנו הבדלי צבע סבירים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, חומר הגלם ושיטת ההדפסה.
4.5 המידות המופיעות באתר הן המידות המוצהרות של המוצר, וייתכנו סטיות סבירות הנובעות מתהליך הייצור או העבודה הידנית.
5.1 במוצרים המאפשרים התאמה אישית, הלקוח אחראי למסירת הטקסט, השם, התאריך, התמונה, הלוגו או כל פרט אחר הנדרש לביצוע ההזמנה באופן מלא ומדויק.
5.2 כאשר נדרש אישור גרפיקה, תישלח ללקוח הדמיה או גרפיקה לאישור לפני תחילת הייצור.
5.3 באחריות הלקוח לבדוק היטב לפני האישור את כל הפרטים, לרבות איות, שמות, תאריכים, מספרים, נוסח, מיקום, פונט ואלמנטים גרפיים.
5.4 לאחר שהלקוח אישר את הגרפיקה, יבוצע המוצר בהתאם לגרסה שאושרה. טעות שהופיעה בגרפיקה שאושרה על ידי הלקוח לא תיחשב, כשלעצמה, לפגם במוצר מצד "מעץ למתנה".
5.5 אם נדרשת הבהרה או חסר מידע הדרוש לביצוע ההזמנה, תחילת העבודה ומועד האספקה עשויים להידחות עד לקבלת המידע או האישור מהלקוח.
5.6 "מעץ למתנה" רשאית לסרב לבצע תוכן העלול להפר דין או זכויות צד שלישי.
6.1 לקוח המעלה או שולח תמונה, טקסט, לוגו, איור, PDF או קובץ אחר לצורך ביצוע הזמנה מצהיר כי הוא רשאי לעשות בו שימוש לצורך זה.
6.2 הלקוח אחראי לכך שהשימוש בחומר שמסר אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי.
6.3 איכות התוצאה תלויה, בין היתר, באיכות וברזולוציה של הקובץ שהתקבל. כאשר קובץ אינו מתאים לביצוע, "מעץ למתנה" רשאית לבקש מהלקוח קובץ חלופי.
7.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהוא חל על פי דין, אלא אם צוין אחרת.
7.2 מחיר המוצר אינו כולל משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת.
7.3 סכום המינימום להזמנה באתר הוא 100 ₪, לא כולל דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת באתר.
7.4 המחיר המחייב הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.
7.5 "מעץ למתנה" רשאית לעדכן מחירים מעת לעת. שינוי מחיר לאחר השלמת הזמנה לא ישנה את מחיר ההזמנה שכבר אושרה, בכפוף להוראות הדין.
8.1 האתר רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים והטבות.
8.2 התנאים הספציפיים של כל מבצע יוצגו באתר או לצד המבצע.
8.3 אין כפל מבצעים או הנחות אלא אם צוין במפורש אחרת.
8.4 "מעץ למתנה" רשאית לשנות או לסיים מבצע בהתאם לתנאיו ולהוראות הדין.
9.1 אמצעי התשלום הזמינים יוצגו ללקוח במהלך ביצוע ההזמנה.
9.2 השלמת העסקה כפופה לקבלת אישור מחברת הסליקה או מספק אמצעי התשלום.
9.3 אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תיחשב כמאושרת.
9.4 מספר התשלומים ואפשרויות הפריסה, ככל שקיימים, יהיו בהתאם לאפשרויות המוצגות במעמד התשלום.
10.1 עלות משלוח היא 35 ₪ לכל הארץ, בכפוף לאזורי השירות של חברת המשלוחים ולהגבלות החלות מעת לעת.
10.2 המשלוח יבוצע לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
10.3 באחריות הלקוח לוודא שפרטי הכתובת ומספר הטלפון נכונים ומלאים.
10.4 במקרה שבו מסירת המשלוח לא התאפשרה עקב פרטים שגויים, היעדר מקבל או נסיבה התלויה בלקוח, ייתכן שהלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת, ככל שנדרשת בפועל.
11.1 זמן האספקה הרגיל הוא עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או סוכם אחרת עם הלקוח.
11.2 במוצר הדורש אישור גרפיקה, מניין זמן האספקה יחל לאחר קבלת כל הפרטים והאישור הדרושים לביצוע, ככל שהדבר נדרש לצורך תחילת הייצור.
11.3 בהזמנות גדולות, הזמנות לעסקים, הזמנות בכמות או עבודות מיוחדות, מועד האספקה ייקבע בהתאם להיקף העבודה ובתיאום עם הלקוח.
11.4 ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
11.5 עיכובים הנובעים מאירועים ביטחוניים, שביתות, מזג אוויר חריג, מגבלות תנועה, תקלות אצל חברת השילוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק יטופלו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
12.1 ניתן לבחור באיסוף עצמי מהרצליה, בתיאום מראש בלבד.
12.2 אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור שההזמנה מוכנה.
12.3 כתובת האיסוף המדויקת תימסר ללקוח בתיאום.
12.4 איסוף עצמי אינו כרוך בדמי משלוח.
13.1 ביטול עסקה והחזרת מוצר שאינו מוצר שיוצר לפי מידות או דרישות מיוחדות של הלקוח ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות החלות על העסקה.
13.2 בעסקת מכר מרחוק, ככל שקיימת לצרכן זכות ביטול על פי דין, יחולו המועדים והתנאים הקבועים בדין.
13.3 במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי-התאמה או הפרה אחרת המקנה זכות לביטול ללא דמי ביטול, רשאית "מעץ למתנה" לגבות דמי ביטול בשיעור המותר על פי דין.
14.1 מוצרים שעליהם מבוצעת התאמה בהתאם לדרישה מיוחדת של הלקוח – כגון חריטה או הדפסה של שם, הקדשה, טקסט אישי, תמונה, לוגו, גרפיקה, מידה או דרישה מיוחדת אחרת – עשויים להיחשב טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
14.2 אין בעצם העובדה שמוצר מיוצר או מוכן לאחר ביצוע ההזמנה כדי לשלול אוטומטית את זכות הביטול.
14.3 לעניין החריג הנוגע לטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, יחולו התנאים והמועדים הקבועים בדין, לרבות בכל הנוגע לתחילת תהליך הייצור.
14.4 בקשת ביטול של מוצר מותאם אישית תיבחן בהתאם למאפייני ההזמנה, שלב העבודה והוראות הדין החלות באותו מקרה.
15.1 אם התקבל מוצר פגום, ניזוק במשלוח או אינו תואם להזמנה שאושרה, יש ליצור קשר עם "מעץ למתנה" בהקדם האפשרי ולצרף תיאור ותמונות המאפשרים לבדוק את המקרה.
15.2 לאחר בדיקת הפנייה יינתן הטיפול המתאים בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, לרבות תיקון, החלפה, ביטול או החזר, ככל שהדבר נדרש.
15.3 כאשר ביטול עסקה נובע מפגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או נסיבה אחרת המזכה בכך על פי דין, יחולו הוראות הדין לעניין החזר כספי ודמי ביטול.
16.1 כאשר עומדת ללקוח זכות לבטל עסקה, ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות טופס "ביטול עסקה" באתר, בטלפון, בדוא"ל או בדרך אחרת המתחייבת על פי דין.
16.2 פרטי הקשר לצורך הודעת ביטול:
שלום – 052-3383597 | charlis11@gmail.com
גלי – 052-6500600 | galy6668@gmail.com
16.3 בהודעת הביטול יש למסור את הפרטים הנדרשים לצורך זיהוי הלקוח והעסקה.
16.4 עצם מסירת בקשת ביטול אינה קובעת כי קיימת זכות ביטול; הבקשה תטופל בהתאם לסוג העסקה ולהוראות הדין.
17.1 הזמנות בכמות, הזמנות לארגונים ולעסקים ועבודות מיוחדות עשויות להיות כפופות להצעת מחיר, זמני ייצור, תנאי תשלום ותנאים מסחריים שייקבעו במיוחד עבור ההזמנה.
17.2 במקרה שבו נמסרה ללקוח הצעת מחיר או הזמנה הכוללת תנאים ספציפיים, התנאים הספציפיים יחולו לצד תקנון זה, בכפוף להוראות הדין.
18.1 כל הזכויות בתכני האתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו ותכנים מקוריים, שייכות לבעליהן החוקיים.
18.2 אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מתאימה.
18.3 חומר שנמסר על ידי לקוח לצורך ביצוע הזמנה נשאר כפוף לזכויות בעליו. מסירת החומר לעסק מהווה הרשאה להשתמש בו במידה הנדרשת לצורך ביצוע ההזמנה.
19.1 בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה עשוי להיאסף מידע הדרוש לצורך ביצוע העסקה, אספקה, שירות לקוחות, תפעול האתר ופעולות נוספות המותרות על פי דין.
19.2 הטיפול המלא בנושא מידע אישי, Cookies, ספקי שירות, שמירת מידע וזכויות המשתמש יפורט במדיניות הפרטיות של האתר.
19.3 מדיניות הפרטיות מהווה מסמך נפרד ומשלים לתקנון זה.
מידע בדבר הסדרי הנגישות באתר ובעסק מפורט בהצהרת הנגישות המפורסמת באתר.
21.1 "מעץ למתנה" פועלת כדי שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אולם ייתכנו טעויות סופר או תקלות טכניות.
21.2 האתר עשוי להיות מושבת מעת לעת לצורך תחזוקה, עדכון או בשל תקלה שאינה בשליטת העסק.
21.3 אין באמור בתקנון כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
על תקנון זה והרכישות באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
אין בהוראות התקנון כדי לגרוע מזכויות צרכניות או מהוראות דין מחייבות החלות על העסקה.
לשאלות בנוגע להזמנות, מוצרים, ביטולים או לתקנון:
שלום
טלפון: 052-3383597
דוא"ל: charlis11@gmail.com
גלי
טלפון: 052-6500600
דוא"ל: galy6668@gmail.com
איסוף עצמי: הרצליה – בתיאום מראש בלבד.
© כל הזכויות שמורות ל"מעץ למתנה" – Wood To Wonder.
